出品｜搜狐科技
作者｜郑松毅
编辑｜杨锦
AI网课，究竟是知识付费，还是“割韭菜”？
近两年，AI热潮席卷而来，相关AI类课程也火速出圈，售价在几十元到几千元之间不等。在知乎、B站、抖音等 *** 平台常能看到类似“名师教学，一周搞钱三万”的宣传语。
从AI网课销售情况来看，追捧者不在少数。
比如清华美院博士李一舟，一年内卖AI课25万套，销售额高达5000万元。类似的热卖场面，在业内并不鲜见，卖课也一度被认为是AI最快变现方式。
然而好景不长，在李一舟靠售课赚得盆满钵满时，越来越多人看清其“割韭菜”的本质行为，最终落得个“江湖骗子”的名号，全部课程被封杀下架。
AI爆火以来，很多人把自己看作是“掘金者”，迫切学习掌握AI工具，希望能踩着风口赚上一笔，但结果钱没赚到不说，还遭遇了付费课程“注水”、退费困难重重、商家派单承诺不兑现等乱象。
派单变现承诺难兑现
搜狐科技了解发现，近期被网友高频“吐槽”的一款AI网课，课费为3980元。
因为有大厂背景，该课程受到更多人的关注和信任，但不少网友反馈体验令人失望。
“我是在6月报名，学习过程中助教老师频繁更换，问题发出去基本是2-10小时后才得到回复。3个月结课时学习群直接被解散，承诺的派单基本没有，吃相太难看。”学员小智（化名）向搜狐科技抱怨道。
小智之前从事的是UI设计师岗位，后因公司倒闭失业，想通过学习使用AI工具挣出生活的开销。报课时，他最看重的一点是商家承诺的“分配商单，终身推荐就业”。
在小智展示的对话记录中， *** 人员表示，“班级提供7天试学期以及接单协议，稳稳地保障你开启第二收入。”
小智说，“开课后才知道接单的要求极为严苛，需要全部课程学完且完成全部作业才有机会被派单。一个班30多人，最终能有机会的也就一两个，同一个单还得竞争上岗。”
“我算是学的比较认真的，现在单子很少，一周只有1到2单，每单10到50元。接了一个做表情包的单十几块钱，我晚上熬到2点多做完发给老师，第二天跟我说甲方不满意，不用再做了。”
他表示，“现在的情况离之前商家承诺的派单量和单价差远了。本想当主业做，现在只能是副业了，接的单还不如送外卖、跑滴滴挣钱。”
“我觉得所谓的派单也只是应付之前的承诺，让一些接单学员主动退出。”小智说。
谈及课程质量，小智表示，“录播课程为主，只有12节直播课，只有开始的老师讲的还行，后面的都很水。整体来说没有太多内容，不值这个钱。”
和小智有相似体验的还有学员小白（化名）。“我下单的时候，冲的是老师讲的3点：一对一的助教、学费支付宝可以分期、接单可以赚回学费。但实际助教回复那叫一个慢，后期想靠接单要赚回学费很难。”
“报课时商家套路深，开课后如果在群里发表不利于商家的言论，会被踢出群聊。”小白说。
他回忆道，“之前听另一位课友说，如果长时间不交报课费用， *** 就会反复来找你沟通，最后会优惠1000元，让你心动。后来自己就在群里问了下其他同学都是多少钱报名的，大概是触及到了商家利益，立刻被其他消息刷屏，最后直接被踢出了群聊。”
小白遭遇的派单情况同样不乐观。“等了好几周，终于有了一个15元做头像的单子，给我激动了好一会儿，想着一天能做10张的话也就150元了，但实际做完一单就没下文了。后面来过一个电商单，但连产品高清样图都没有，做了两个晚上发过去，没得到任何回复，问助教也不清楚，最后不了了之。”
其他多位受访者也向搜狐科技反映很难接到单，收入少得可怜。
交了的课费，还要的回么？
课上的不满意，想要退单拿回报名费？显然也不容易。
多位学员表示，课程退费的过程十分困难， *** 人员会不停“兜圈子”。
网友“正义喵”以助教服务及接单变现承诺严重未达标准为由，于7月在某平台发起投诉，声称“购买网课后，相关订单无退款选项，与工作人员沟通表示无法退款。”
同样的投诉情况，也出现在消费保投诉平台。网友“Cindy”称，“在6月买了AIGC课程，承诺终身推荐就业。但实际课程内容与承诺内容完全不同，老师一带而过，只学了皮毛。三个月后，班主任老师突然‘人间蒸发’，学员要求分配单子，学员群直接被解散。之后换了个老师派单，可都是10块8块的单子，并且合格了也没有支付学员费用，再后来这个老师也消失了。”
截止目前，该投诉仍未完成退费处理。
在小白看来，“这些10块8块的单，你也不知道是不是商家自己丢出的，就是为了稳住你，让你没机会去投诉。”
从投诉平台和社交平台 *** 息来看，某些依仗大厂“背书”开设的AIGC课程，因夸大宣传内容、课不对版、学员 *** 困难等问题受到过学员“吐槽”的情况屡屡发生。
对此，北京华让律师事务所律师夏博涵表示，“报了任何课或是办卡，只要学员中途不想继续了，都有权要求退费。合同中如存在‘概不退费’的描述，是属于典型的格式条款，也就是‘霸王条款’，需要明示说明（以显著方式体现，如字体加粗），否则这个条款对消费者一方无效。”
“即使明示了，如果推销内容和课程内容存在较大差别，学员仍有权要求机构退款。在报课咨询阶段，建议保存好销售承诺凭证，承诺细节问清楚。”
梳理来看，当前网课套路大体分为两种：一是试听课“精装”，付费课“毛坯”，课程质量难达预期，后续服务差。另一种是夸张宣传，抓住学员渴望变现的心理，给予类似“终身就业”、“内部派单”的承诺，但实际兑现不了。
夏博涵建议，“如果想好了要退费，态度一定要坚决，避免不必要的拉扯情况。如果机构拒不退费，最直接的方式是拨打12315消费者投诉 *** ，或通过法律诉讼等途径 *** 。”
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