近日,一条 " 男孩在超市摔倒后母亲砸店 " 的视频在网上热传。视频中,一位女士在湖南省长沙市一家盒马门店内将很多商品扔在地上。疑似孩子母亲的抖音账号发视频称,其 11 岁的孩子此前在店内摔倒后头部受伤,没有店员帮助。对此,事发门店回应,孩子摔倒后,工作人员曾之一时间前去问询。律师称,此事件中,门店需承担的责任视具体情况而定。
视频截图 (来源:新民晚报)
孩子在超市内摔倒受伤,去医院检查诊断 " 多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿 ",母亲焦急、心疼的心情自然可以理解。然而,情绪理解并不等同于行为正当性。 *** 之事,理应以合法、正当手段行之,通过法律途径维护自身权益,向超市追究其应承担的责任。无论如何,都不能打砸超市内商品,这不仅涉嫌违法相关法律规定,还会给自己及家人带来不必要纷扰。
对于孩子在超市摔倒后,工作人员是否及时进行相应处置,双方说法存在明显出入。孩子母亲表示,孩子摔倒后无人帮助;而涉事超市则表示,男孩摔倒后,工作人员之一时间前去问询是否需要联系家长或拨打 120,孩子站起来说 " 没事 " 后自行离开。
要厘清这一争议,并不难。从监控录像、员工询问记录到顾客反馈,每一个环节都可以还原事实真相。超市应当积极配合相关部门调查,公开透明地展示证据,以消除公众疑虑,也可以更清晰地划分责任。
对于责任划分,要根据具体情况而定。比如,孩子摔倒具体原因,是否与超市地面湿滑或设计不合理相关;超市内是否设置指示牌,尽到安全提示义务;孩子摔倒后,工作人员是否尽到救助义务;孩子母亲是否进行有效监护等。
在社交媒体平台上,不少网友认为,在公共区域中确保孩子安全,首先应该是家长的责任。当然,这不是在为超市开脱,如果的确是因为超市地面湿滑等原因导致的摔倒,超市就可能要承担相应的责任。反之,事故的主要责任就在于孩子本身和监护人。
当时的情形具体如何,仅凭一段几秒钟的视频并不能了解到全貌。这有待进一步调查,在核查清楚事实的基础上,才能进行责任认定。
孩子在超市内摔倒,也延伸出一个老生常谈的问题—— " 扶不扶 "。其实," 扶不扶 " 不只是一个道德问题,还是一个医学问题。并不是所有摔倒都适合立即扶起来,也并不是所有 " 不扶 " 都是冷漠、推卸责任。如果当事人摔倒情况严重,其他人贸然上前施救,反而可能会造成二次损伤。
说到底,这是一起偶发事故,孩子在超市内摔倒且伤势严重,我们应该给予同情,但责任认定结果也同样值得关注。无论如何,家长想以打砸超市商品来 *** ,绝对是不可取的。(正观评论员 任思凝)
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