荣耀产品线总裁 方飞

iPhone16发布前夜,和荣耀产品线总裁方飞聊聊AI手机

出品|搜狐科技

作者|杨锦

9月6日,上海,外滩大会,荣耀产品线总裁方飞谈人与AI在手机上实现共生的新范式。

5个小时后,柏林,IFA展,荣耀CEO赵明发布行业首个AI Agent智能体,让AI在手机端实现“自动驾驶”。

GPT爆火两年来,AI在全球声道中同频共振。人们一边忧虑AI过于强大会挤掉自己的工作,一面又期待它能在应用落地中点石成金,成为《钢铁侠》里贾维斯那样的超级智能管家。

iPhone16发布前夜,搜狐科技与方飞展开了对话,聊一聊AI在手机端的落地。

革命性的、未来的、颠覆性的AI,落到手机上,不少消费者的反应是:“哦,就这?”谈及用户的心理落差,方飞坦言,大家也就是从去年大模型真正到来,才开始尝试,消费者无感也是正常的,今年底会百花齐放。

从华为多款手机系列的操盘手,到荣耀产品线的一号位,方飞在手机行业工作了20余年。这位手机行业产品线少见的女性一号位,一如既往地淡定、知性。

她认为,AI Agent会成为真正的超级应用,大模型的加持让AI发生了质变,它不仅能理解意图、回答问题,还能执行任务,让手机成为一个超级入口。

搜狐科技现场体验发现,搭载AI Agent的荣耀手机,像被一只无形的手“接管”了一样,屏幕一步步模仿着人的操作,并在“确认”“支付”这些关键节点停下来让你选择。

比如让它“关闭手机里的自动续费”,它会先通过查询支付宝、微信等绑定的付款方式,给出自动续费的应用列表,选择“关闭”后,全程将近10个步骤一气呵成。

对手机说“帮我点杯喝的”,系统会把你常点的店铺比如瑞幸、喜茶、星巴克,集成到一个卡片页面上,可以直接选择品类、甜度、是否加冰,到完成付款,不需要再点开应用。

这和清华大学史元春教授畅想的未来手机场景如出一辙:只需要对手机讲一下需求,它就可以自动帮 *** 作。

大模型驱动的AI Agent成为新人机交互的核心。这意味着,智能手机将从APP交互时代,进化到语音交互时代。

全球计算机领域顶级学者沈向洋指出,“AI Agent才是真正了不起的超级应用,GPT虽然也很强大,但远远达不到。”

方飞同样对未来手机的进化踌躇满志。在她看来,未来会有无数个智能体,“掌管”屏幕的叫UI Agent,还有指导你拍照的、健身私教、撰写文档的、生成视频的......它跟你在一起,帮助你和物理世界、数字世界作连接。

当然,AI Agent目前实现的场景还比较有限,它的超预期的智能服务,需要足够的耐心,需要技术、工程与市场的磨合。

从1831年法拉第首次发现电磁感应现象,得到产生交流电的 *** ,到电灯、 *** 等各类电子电器的发明,人类用了三四十年的时间。

大仲马在《基督山伯爵》中指明,人类的全部智慧就集中在这五个字里面:等待和希望。对于AI手机来说,AI Agent或许正是地平线上初起的小小船帆。

以下是对话内容精编:

“AI手机刚刚起步,消费者无感是正常的”

搜狐科技:包括苹果在内几乎所有主流厂商都声称进化到AI手机了,但很多消费者还是没有特别惊喜的体验,或者杀手级的应用,您觉得原因是什么?

方飞:大家都在刚刚起步,真正大模型的到来,也就从去年大家开始尝试,荣耀推出得早一点,其它厂家应该都是在尝试的过程中。我觉得到今年底会百花齐放,所以消费者无感也是正常的。

搜狐科技:看到用户这样的反馈,会着急或者感到失落吗?

方飞:没有(笑),因为我们的YOYO建议反馈是非常正向的,像我们有很多智慧卡片,根据消费者的场景,地点,行为,习惯,推送你的出租车状态,提醒你取快递,或者是到了机场弹出登记牌,这些场景很多用户都非常喜欢。

所以我们并不失落,我们是基于成功的经验在往前探索,其它厂商可能是大模型来了,AI这波不能落下,我们是一直都有平台级AI,要做这种场景化AI的服务找人。

现在大模型来了,语言的自然沟通能力加强,智慧化的能力加强,服务可以更智慧化,它帮你完成一系列的工作,而不是简单的推送出来一个状态,或者提醒你一下,它可以做得更加复杂,我们认为是迎来了一个新的时代。

搜狐科技:但这些方便,相比于比舆论场上所宣称的革命性的、颠覆性的技术,很多人会觉得:革命性的技术就这样吗?好像还是觉得稍微小了点。

方飞:那是上一代,我们今天给您演示的(AI Agent)这几个场景是未来,AI技术的演进会让整个场景发生翻天覆地的变化,可以直接用语言跟它交互。

“iPhone16还要拭目以待,荣耀的AI Agent,你刚才已经看到了”

搜狐科技:您认为AI Agent会成为AI手机的超级应用?

方飞:会,将来你的一些交互方式,它最终就是以自然化的、以Agent场景化的这样一种模式,超级APP也好,是一个超级入口,超级手机。

搜狐科技:马上苹果iPhone16是不是也会有类似的AI Agent?

方飞:它在之前的发布会上有一些提到了,但是不是能够真实演示出来,我们拭目以待。而你刚才已经在荣耀的产品上看到特别真实的演示了。

搜狐科技:它的发布会不会让行业对AI手机关注度更高,或者会让大众对AI手机感知更强?

方飞:苹果还是行业的标杆,我觉得它跟我们的理念和做的方式非常类似,但可能生态上一个开放,一个封闭。所以它的发布,之一,对行业的影响肯定是非常深远的。另外,荣耀跟它各方面是类似的,大家可以一起来探索、发展,真正地繁荣未来的智慧化终端。

搜狐科技:怎么理解AI Agent?

方飞:它是比较新的体验,不仅能帮你完成一些事情,还会做一些你想做但不能做的事情,举例子你想成为一个好的摄影师,但技术不行,它就可以在拍照的时候辅助你,建议你。你想做运动,AI Agent可能化身运动教练指导你。相当于手机将来就是一个AI Agent手机,它主要的入口,已经变成一个自然语言交互,不需要你再做很多的干预。

刚才那个(自动退订续费)它可以模拟人在操作UI,叫UI Agent。未来可能还有一些视觉的各种组合能力,有一些多模态的,包括图片理解,还有生成式的,视频生成的,类似于Sora这些能力都会加持进来。

搜狐科技:类似Sora的视频能力也好,情感交互也好,跟用户直接用第三方的APP,会有什么大的本质的差别吗?

方飞:这里面核心就是我现在知道你是谁,你在哪儿,你想干什么,你有什么喜好,然后跟你来的人可能是谁,这些APP是不可能做到的,对用户多维度的理解和信息的构建,是端侧绝对的优势。

我们有各类的数据传感器,还有各种基础的一些信息,在端侧处理这些数据,尽量不出端。出端的部分,会有一个特别合理的安全架构,就像苹果的PCC(私人计算模块)这样的安全架构。

搜狐科技:把大模型塞到手机里,目前更大的挑战是什么?

方飞:提升准确率,理解、执行得更准确,这可能是之一步,未来的话,可能是更复杂化的一句话,或者一个意图,它能自己把它分成段,这就是难度越来越高的挑战。

搜狐科技:您怎么理解AI手机跟人的关系?

方飞:AI手机,它将来就是你的一个分身,或者一个伴侣,它是数字世界最懂你的一个伙伴,一个助理,一个管家。

搜狐科技:您理想中的AI手机,最终是一个什么样的形态?

方飞:形态上它不会发生一个质的变化,现在我们已经到了折叠屏了。它应该是OS加持的Agent手机,会向个性化、场景化去演进,以人为中心,这是一个核心的变化。它是一个智慧体,是消费者无处不在的助理,是你的一个孪生,它跟你在一起,来帮助你和物理世界、数字世界作连接。

“谈余承东机场体验荣耀小折叠:没觉得紧张,我们的产品做得很好”

搜狐科技:说到折叠屏,前两天余总(余承东)在机场体验荣耀手机,不知道您有没有注意到这个新闻?

方飞:看我们那个小折叠?

搜狐科技:对。

方飞:知道。

搜狐科技:您当时有什么特别的反应吗?有没有前领导来视察工作的感觉?

方飞:还好吧,我觉得跟余总我们一直都是相忘于江湖,大家通过产品来互相切磋,在空中对话。以前他是老领导,但是在产品上,我们是互相尊重的。我也是负责产品的,余总也是执着于产品的,我们是相望,相互尊重,尤其我还是非常尊重余总。

搜狐科技:会紧张吗?

方飞:不紧张(笑),我们那个产品做得很好。

搜狐科技:折叠屏和AI有没有什么可以特别结合的点?

方飞:有,你想折叠屏,它的屏这么大,它对图片的展示,图片跟AI的结合、游戏,有非常多可以结合的地方。还有一个,折叠屏它有一个效率优势,是多窗口的操作,在这个场景下,跟AI如何结合,这里面可以做出更多新的体验。