央广网评装聋作哑的“三只羊”:要为违法违规付出应有的代价

【央 * 广网评装聋作哑的 " 三只羊 ":要为违法违规付出应有的代价】财联社 9 月 19 日电,央 * 广网评称," 三只羊 " 网红主播 " 疯狂小杨哥 " 日前直播带货 " 香港美诚月饼 ",被曝月饼并非在香港生产销售,而是产于广州和佛山,因涉嫌 " 误导消费者 "17 日被合肥高新区市场监督管理局立案调查。18 日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称,在企业经营方面 " 目前暂未发现存在违法行为 ",品牌授权和委托加工手续合规,近期监督检查和食品检测也无异常。但是,产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题,更不意味着 " 三只羊 " 可以无视消费者正当的退货要求,继续靠装聋作哑蒙混过关。主播 " 疯狂小杨哥 " 在直播间曾以 " 全国销量之一 "" 在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼 "" 米其林大师调制 " 等话术或宣传物料推销月饼,明显有误导消费者的倾向。有多位法律人士指出,其违背了广告法、互联网广告管理办法、关于 *** 直播营销管理办法(试行)等法律规章,涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。可以说,月饼商家和带货主播双方都心照不宣地 " 蹭 " 香港本土商品,以抬高月饼身价。自己赚得盆满钵满,却置消费者最基本的知情权于不顾。事件曝光至今已经过去将近一周时间," 三只羊 " 仅以 " 时令商品 " 无质量问题不适用 "7 天无理由退货 " 条款为由拒绝退货,除此之外再无一句正面回应。但默不作声并不能洗脱或逃避该负的法律责任。有律师指出,如被确认存在 " 虚假宣传 ",那么上述看似被 " 三只羊 " 巧妙利用的 " 免责护身 " 条款就失效了,并且还要按罚则 " 退一赔三 "。前有 " 三无 " 吹风机、破壁机和绞肉机被曝虚标功率事件,今年又有 " 糟头肉 " 梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件," 三只羊 " 一再曝出类似的负面消息,但其要么否认,要么不回应,最多只是退货处理,由供应商承担产品质量的法律责任。靠 " 拖 " 和 " 躲 ",从数次危机事件中几乎 " 毫发无损 ",反而把声量越做越大,是要算它运气好吗?但这次显然难以为继了。有数据显示," 三只羊 " 旗下直播间多次为美诚月饼带货,该品牌在一直播平台近 30 天的销售额就超过 5000 万元,波及面不可谓不广。犯了众怒的 " 三只羊 " 不光要妥善解决好售后问题,更要为违法违规付出应有的代价。诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改,才是解决问题的正确态度。做生意讲究以诚为本,更何况是基于粉丝信任的主播带货行为。究竟是不是 " 挂羊头卖狗肉 " 的虚假宣传、欺诈消费者,还有待官方的认定。但显而易见的是,一边亲热喊着 " 家人们 ",一边算计怎么玩文字游戏、钻空子误导 " 家人们 ",这样的带货主播 " 红 " 不长久,迟早必遭反噬。