近年来，网红卖课风生水起。一些网红披着情商、财商、成功学、精英教育等外衣，向粉丝销售所谓的 "IP 课程 "，不少课程虽价格昂贵却备受追捧。一些网友认为，知识付费无可厚非，粉丝买网红的课程是 " 一个愿打一个愿挨 "；但也有很多网友质疑，网红卖课是假，制造焦虑后把粉丝当 " 韭菜 " 收割是真。（6 月 19 日《工人日报》）
" 知识付费 " 似乎已经被网红们玩坏了："10 节课编程入门速成 ""5 分钟掌握写作技巧 ""7 节课学会理财 " 各大平台上，以快速入门、迅速见效为卖点的课程随处可见。一些不良商家精准拿捏用户需求，通过夸大宣传、虚假包装等手段高价售卖缺少实质内容的课程，吸引一批又一批人为之买单。很多人在付费之后，并未获得等价的知识或服务。
这里有一个经典的例子。看到 " 课程没有门槛，学会了就能源源不断地让 AI 自动创作变现 " 的广告宣传之后，市民张译毫不犹豫地花费 1000 元购买了课程。但学完课程后，他并没有从中获得任何收益，反而发现自己按课程要求所购买的 AI 软件在网上随处可见且完全免费。他意识到自己上当受骗了。
" 知识付费 " 原本是一种不错的方式，既能让 " 知识拥有者 " 获得利益，还能让 " 想学知识者 " 学有所成，体现了知识的价值。然而眼下的所谓 " 知识付费 " 却是乱象丛生，处于野蛮生长的阶段，须及时有效治理，不能眼睁睁地看着 " 知识付费 " 毁在一帮 " 没知识的人 " 手里。
对于平台来说，需要对 " 知识付费 " 的内容进行审核。要组织专家对 " 知识付费 " 内容检验，看看达到了什么知识层面，是 " 花拳绣腿 " 还是 " 武功超凡 "，依据其内容的优劣给出一个 " 指导价格 "，而对于那些 " 虚假知识 "" 套路知识 " 则需要拦截在 " 知识付费 " 之外。
此外，可以尝试设置 " 知识付费 " 的反悔期。目前，很多商品都赋予了消费者的反悔权，实际上 " 知识付费 " 也是一种商品，也应该赋予消费者这样的权利，对于那些物不所值，甚至是坑蒙拐骗的所谓 " 知识付费 "，要让消费者能 " 用脚投票 "，要设置多少天之内可以 " 不满意就退款 " 的制度。
最需注意则是畅通消费者的举报渠道。目前的情况是，消费者发现上当受骗之后，对于 " 知识付费 " 往往是投诉无门、退钱无门。只能是 " 被骗了，也就被骗了 "。这不利于 " 知识付费 " 的发展。因此，需要畅通举报渠道，让骗人的 " 知识付费 " 竹篮子打水一场空，倒逼 " 知识付费 " 健康生长。
文 / 郭元鹏
发表评论