据大象新闻报道,11 月 5 日,山东济南一女子表示,自己在网上买到了二手电子产品后,向市场监督管理所投诉,但对方回电时,自己正在睡觉,所以没接到 *** ,醒来后却发现了语音信箱里的骂人录音,“给她解决了,怎么不接 *** ?这狗东西!”女子听后被气得不轻。
正观视评:
无缘无故挨上一句骂,换谁听到了这个录音心里都不会好受。特别是上述工作人员骂完后,其他人也在一旁附和:“狗东西!切!”作为 *** 机关工作人员,为人民服务是理所应当,绝对不能认为自己解决了个问题,消费者就要在一旁随时恭候。
对于工作中需要和老百姓打交道的工作人员,一言一行代表的是 *** 形象,特别需要谨言慎行。魏家庄市监局工作人员回复称,事情是自己负责的,起因是打了四五个 *** 都没人接,希望可以道歉赔偿。
从回应来看,该工作人员态度比较诚恳,很可能也是没想到,对方开通了语音信箱的功能,才不小心将吐槽的话发了出去。作为打工人,工作中遇到难解决的问题,发发牢骚也能理解,但也要注意方式和场合。更重要的还是改变工作作风,摆正工作心态,将消费者权益放在首位,就不会说出这样的话。
统筹:陈若松
编辑:左海涛
发表评论
2024-11-19 13:13:19回复
2024-11-19 13:16:23回复
2024-11-19 13:19:46回复
近日发生的市监所未接来电被骂事件引起广泛关注,作为公职人员,狗东西这样的言辞显然不妥当、不专业!这不仅不是牢骚的问题更是职业道德的严重缺失和态度的极度扭曲体现出的不仅是个人素质问题更反映出某些部门内部管理漏洞亟需正视和改进公众期待的是更加文明理性的服务态度和专业严谨的工作态度而非简单粗暴地发泄情绪这值得我们深思并引以为戒共同推动社会进步与和谐共处之正能量风气建设进程向前迈进一大步切实保障人民群众的合法权益不受侵犯维护公平正义的社会环境不容懈怠!(字数限制仅为简要评论)