作者：郑栩彤 ▪ 张慧敏 责编：张歆晨
据 " 深圳消防 "，2024 年 12 月 11 日 14 时 46 分，深圳市消防救援支队接到报警：南山区粤海街道悦府二期一栋发生警情，指挥中心调派首战力量 16 辆消防车 80 名消防救援人员到场处置，南山大队全勤指挥组遂行出动。目前，消防救援力量已到场，具体情况待进一步核实。
11 日下午 5 点左右，目击者在现场看到，发生爆燃事故的住宅还在冒黑烟，水枪从对面洒水灭火，楼下的道路则已经封闭。现场有深圳水务、公安、应急管理、消防等部门的工作人员，另外还有 15 辆左右的消防车在场，2 辆 120 救护车。此外，有多名无人机操作人员在场，使用无人机看现场画面。
现场目击者称，该栋住宅楼下的路面已有些发黑，掉落着一些杂物。5 点 12 分左右，深圳湾悦府二期楼下的商场 " 万象城 " 一楼有一队身穿消防人员服装的工作人员进入电梯。一名自称是电梯维修的工作人员说，万象城的地下车库与该小区是相通的，这些人是要去救火，另外，电梯维修人员也要过去解决深圳湾悦府二期的电梯，发生爆燃后电梯坏了。
爆燃事故发生后，深圳湾悦府二期楼下的商场 " 万象城 " 内一些店铺正常开门，不过餐厅因为没有燃气不能正常营业，有的餐厅内处于熄灯状态，有餐厅员工开始收回桌上摆放的餐具。" 还没有人通知我们燃气什么时候来，也不知道是否继续营业。" 一餐厅工作人员表示，
对于事故发生时的情况，上述餐厅工作人员还记忆犹新。" 当时店里有客人正在用餐，听到一声巨响，吓得都跑了，以为是地震了。当时我是坐在椅子上，晃了大概四五秒左右。" 万象城四楼一餐厅工作人员对记者表示。
深圳湾悦府二期周边写字楼林立，深圳市地标建筑华润（春笋）大厦紧邻事故发生现场。事故发生时，一名目击者正在华润（春笋）大厦办公。" 我们楼能感觉到很明显的冲击波，吊顶都哗啦响了一下，震动很大。" 一名在旁边华润（春笋）大厦办公的人员表示，事故发生导致公司宣布提前下班了。
" 刚刚轰的一声，玻璃都震响了，现在看过去，还在冒黑烟。" 事故发生后，一名在深圳湾后海片区科工大厦办公的市民对记者表示，当时有震感，还以为是哪里在施工。
根据目击者现场拍摄的视频，发生爆燃后，深圳湾悦府二期外墙浓烟滚滚，其中三层楼的窗户明显被爆破，两层楼外红色火苗较大。
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