中国青年网长春9月28日电（记者 牟昊琨 实习记者 田麓加）随着电商直播的兴起，消费者们在享受着屏幕前“即看即买”的便捷时，也不时会遭遇图文不符、商品品质参差不齐的购物困境。这不仅损害了消费者的权益，也阻碍了直播电商行业的健康发展。近日，国家市场监管技术创新中心、国家食品质量检验检测中心主任董建辉在第四届中国新电商大会上接受记者采访时表示，目前，中心正努力通过系列质检服务，让消费者的关注点不再仅仅停留在“买得便宜”，而是转向“买得放心”。
董建辉。中国青年网记者 牟昊琨 摄
“质量检测，是企业确保产品全生命周期质量，满足用户需求与期望的关键环节。”董建辉所在的国家市场监管技术创新中心，依托10个国家级的检验检测中心及18个行业标委秘书处的资源，构建起了一套科学、系统、全面的质量检测与评价体系，“我们的工作不仅仅是发现问题，更重要的是通过科学的分析，为直播电商企业提供解决方案，比如，我们会通过引进先进的检测设备和技术，对各类产品进行精准、快速的检测，涵盖食品、环境、工业品等多个领域。从样品采集到检测报告的出具，每一个环节都严格地把控和审核，确保检测过程的公正性、准确性和可追溯性，确保每一款进入直播间的产品都能经得起市场的考验”。
这种“工业诊断＋提供解决方案”的模式，让国家市场监管技术创新中心在质检领域独树一帜。“比起出具一份简单的检测报告，我们更注重于从源头上提升产品品质。不仅以检测为手段找到这产品存在哪些问题，同时生成分析报告，这份报告也成为主播在进行直播推广时的重要参考。”董建辉说。
董建辉以国家葡萄酒质检中心为例，向记者作了详细介绍。在这里，除了要精确检测葡萄酒的酒精度、糖分、酸度、颜色、香气等全项指标，还要通过先进的溯源技术，揭开葡萄酒营养结构等“神秘面纱”，并最终生成一份分析报告。“这份报告不同于研究型的报告，而是一个针对主播们的报告。我们会把葡萄酒的各项指标以及它哪里对身体好等内容用‘大白话’写清楚，方便主播们在直播前了解这款酒的出彩之处。”董建辉说。
在致力提升产品质量的同时，国家市场监管技术创新中心、国家食品质量检验检测中心也同样注重青年人才的培养。董建辉介绍，中心还会邀请不同领域的专家给青年主播们分享经验。“我们的培训不仅仅停留在技术层面，更注重培养年轻人的专业素养和责任意识。”董建辉希望通过这些培训，让年轻人在直播销售过程中更加注重产品的品质和功能宣传。比如，从单纯介绍功能到科学、有逻辑地分析产品检测结果，这不仅有助于提升产品销量，更让消费者买得放心、安心。
“刚好赶上2024年度‘中国保护电子商务消费者主题活动’正式启动，一系列‘去伪推优、保护引导’的方式 *** 将逐步推广，切实保护电子商务领域消费者的合法权益，推动行业高质量发展。我们也将与中国保护消费者基金会持续合作，为电商产品质量把好关，为消费者的权益把好关。”展望未来，董建辉说，中心将继续以科学、公正、严谨、高效的检测手段，在货品质量检测上下功夫，助力直播间的“流量”变成“留量”，“这样生意才能做得长久”，他说。
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