以用户为锚。
文 | 华商韬略 量子猫
过去几年,手机堪称最卷的行业之一。
这里,不但云集了苹果、三星等世界级厂商,更是前沿科技的试验场,以及企业综合实力的竞技场。
然而,在竞争最激烈的中国市场上,真正领跑的却是一支从不参与内卷的蓝军部队。
【手机行业最稳的NO.1】
最近,随着各种市场数据公布,手机行业上半年的战事,尘埃落定。
尽管在华为全面回归的新格局下,各方对于市场之一花落谁家,充满了猜测。但从市场反馈来看,vivo依旧稳稳占据之一。
来自三大权威机构IDC、Counterpoint、C *** ys的数据均显示:
2024年第二季度,vivo再次夺得中国智能手机销量之一。以市场份额计算,其中IDC数据为18.5%,Counterpoint数据为18.5%,C *** ys数据为19%。
不仅如此,在2024年整个上半年,乃至过去三年,vivo也一直领跑国内市场,成为手机行业最稳的NO.1。
过去三年,中国手机行业围绕市场之一的位置,展开了激烈争夺。
从影像、系统,到性能、设计……几乎每一个手机细分赛道,都能看到中国手机品牌你追我赶的角力。
尤其在影像赛道,各家更是投入重兵,力争之一。
夜景、人像、长焦、微距……中国手机品牌在影像领域的激烈竞争,一举扭转了过去苹果在这一领域的长期优势,实现了中国品牌的创新式引领。
vivo作为这股浪潮的驱动者之一,其表现一直备受关注。
得益于长期在移动影像领域的耕耘,vivo在夜景、人像等领域的表现尤为突出。不久前发布的vivo X100 Ultra,又将长焦能力提升至新高度。
作为vivo品牌史上首个Ultra,搭载自主蓝图影像,以及蔡司2亿像素APO超级长焦镜头的X100 Ultra,能够在远距离拍摄时捕捉更多的细节和画面,再远也能拍清晰。
此外,这款长焦镜头还能原汁原味输出2亿像素,完全保留传感器的原始分辨率和所有细节,为用户带来极致的画质体验,被誉为影像机皇。
不止移动影像。
过去三年,vivo在系统、性能、设计等领域,也一直引领行业。
2023年,AI大模型在手机端侧大爆发。vivo一口气发布了五个自研AI大模型,并在多个评测中均取得了优异的成绩。
其中,在C-Eval和CMMLU双榜上均排名之一,展现了其在人工智能领域的创新能力和技术实力。
出色的技术和产品,让vivo收获用户好评和美誉度的同时,也稳居行业之一。
刚刚拿下的2024年第二季度销量之一,更是含金量极高。
2024年,随着华为手机全面回归,中国手机市场上所有重量级玩家悉数登场。AI大模型在端侧的应用,又将手机行业推向下一个iPhone时刻。
行业的巨变、新技术的涌现、重量级玩家的悉数到场,让手机行业的竞争充满变数。
唯一不变的是,在过去三年蝉联国内智能手机销量之一的vivo,在新的市场格局下,依旧表现稳定,持续领跑。
【以用户为锚,用创新打造护城河】
智能手机,堪称最卷的行业之一。
一方面,强手如林。另一方面,新技术不断涌现,市场不断洗牌。
在这样的行业,持续领跑,难度极大。vivo之所以能持续多年,坐稳头把交椅,背后离不开对用户清晰和深刻的认知,以及在此基础上:
始终坚持用户导向型创新。
创新是手机行业的铁律,不创新就是等死。但创新也有风险,更大的风险之一,就是脱离用户需求。
一切商业行为,最终都要靠满足用户需求来实现商业闭环。也因此,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜,在公司内部反复强调:
“用户是一切工作的原点,也是闭环的终点。”
在影像领域,为了更好地理解和满足消费者需求,vivo在行业内较早由专业摄影师团队来做用户认知。
在此基础上,vivo聚焦人像、夜景、运动三个核心场景,通过在软硬件上不断突破极限,引领行业移动影像技术的发展。
今天的手机影像,越来越依赖成像算法、算力和半导体制程工艺,来弥补光学和感光器件上的性能差距。
vivo从2016年开始布局算法,经过多年积累,全面构建了包括运动算法、人像算法、夜景算法等在内的复合算法矩阵。
这些成像算法,如果都用传统处理器来处理,会导致手机功耗大、发热、卡顿。
为此,vivo迈出关键一步,自研影像芯片。从2021年之一颗V1芯片发布以来,vivo四年四颗自研芯。
有了这颗芯片,vivo可将算法固化到硬件中,不仅提升了影像算法的运行效率,还打破手机影像天花板,将各种不可能变成可能。
比如,在vivo X100系列上,首次将4K电影级人像视频功能带到了安卓手机上。
为了给用户带来更好的体验,vivo除了自研,还以开放姿态,联合全球各领域最顶尖的合作伙伴,协同产业链进行技术创新。
与德国蔡司多年的合作,如今正结出硕果。
vivo X100 Pro系列搭载的蔡司2亿像素APO超级长焦镜头,以其顶尖的色差控制性能,让手机长焦画质可媲美专业相机的水平。
用户是产品的标尺,无论自研,还是联合研发,vivo的出发点始终是用户。
这些年,vivo深入用户使用场景,围绕影像、系统、性能、设计四大核心赛道,不断以技术创新解决用户痛点。
最终,打造出一条差异化竞争的护城河——“蓝科技”技术品牌,其中涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项创新技术。
“蓝科技”是一个基于用户导向的创新系统,承载着对用户的关切和在乎。它的落地,得益于vivo内部的研发铁三角体系:产品规划、技术规划、技术预研。
其中,产品规划是问自己,想清楚vivo自己要什么;技术规划是问众生,看清楚用户要什么。
在此基础上,将用户需求拆解成一个个具体的技术开发项目,由技术预研团队来完成。
针对36个月以上的长期技术规划,vivo还成立中央研究院,旨在为产品和技术规划树立技术灯塔。
中央研究院之外,vivo还陆续打造了用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室等……其研发团队,规模超过万人。
这个世界级的研发团队,是vivo创新突破的底气。
解决用户痛点,是很多企业研发团队追求的目标,vivo也不例外,但它同时还有另一个更高的目标:
让用户happy。
具体来讲,vivo不但要解决用户基线需求,还要更进一步,超预期满足用户需求。
比如,长焦能解决拍远景的痛点,但镜头拉长之后,容易变得不清晰。vivo两亿超级长焦镜头,让山顶也是vip。
折叠屏手机,为了更轻薄,往往会牺牲很多性能。vivo X Fold3打破这一魔咒,让折叠屏这么轻,还那么强。
超越用户期待,让用户happy,这也是很多伟大品牌的共同特征。
当乔布斯在全场尖叫声中,举起之一台iPhone手机时,他解决的不仅是传统手机的痛点问题,更是消费者对品牌的口碑和认知。
这种口碑和认知,是打造高端品牌的基础。
拥有蓝科技的vivo,也初步具备了这样的能力。过去三年,它不但蝉联国产品牌销量之一,还在苹果垄断的高端市场上,撕开了一道口子。
【水滴石穿般的坚持,是更大的差异化】
用户思维和技术创新,这是科技行业的常识。
但常识往往最难坚持,因为外界的压力和诱惑太多,企业的注意力很容易被分散,从而在竞争中忘掉了用户。
过去几年,手机行业围绕配置、参数等,一度打得不可开交。
这种与对手挤在同一个战壕里,刺刀见红地拼杀,内卷式地竞争,无论对行业还是用户体验都不是好事。
对此,vivo始终保持着警惕。
vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜强调:无论任何时候,竞争、成本、效率等维度的优先级,都不能凌驾于满足用户需求之上。
换言之,一切工作都要回归到用户导向上来。
这是沈炜的自觉,也是业内不少企业的共识,只是vivo想得更清楚,做得也更彻底。
vivo首席运营官胡柏山,在被问到vivo与其他同行有何不同时,就表示:我们更坚持,更聚焦,持续跑,持续投入。
这种对用户思维和技术创新的聚焦、坚持,源于vivo的本分价值观。
所谓本分,就是永远保持平常心,做正确的事情,然后把事情做正确。具体到执行层面,就四个字:
埋头种因。
手机行业,生死看淡、不服就干。但作为行业NO.1,我们很少听到vivo的宏大叙事,也没有刺刀见红的厮杀。
相反,vivo更倾向于以一种水滴石穿般的毅力,撒下种子,悉心耕耘,然后静待花开。
2019年,当vivo宣布自研影像芯片时,很多人并不看好,毕竟手机厂商做芯片,失败的例子并不少。
但随着移动影像,对于算力的需求激增,vivo的自研之路,逐渐被大家认可。
从之一代V1到最新V3,尽管vivo很少用革命性、颠覆式的词汇来形容自己的创新,但几代芯片在小步快跑的迭代中,性能不断跃迁,令业界侧目。
小步快跑的迭代,与真正的行业巨变并不矛盾,有时甚至并行不悖。
2016年,Alpha Go事件震动整个行业。vivo也不例外,一番斟酌后,领导层站在未来看现在,于2018成立了人工智能全球研究院。
此后几年,人工智能并没有马上井喷,很多人开始质疑。vivo没有半途而废,在看不到盈利的情况下,继续加大对AI的研发投入。
终于,在2023年AI大模型爆发元年,vivo厚积薄发,一口气发布了五款蓝心大模型。
从蓝晶芯片技术栈,到蓝心大模型,再到蓝图影像,认真研究vivo的技术迭代之路,我们会发现:
那些用户导向型的创新,一开始可能并不起眼,但时间是更好的催化剂,在水滴石穿般的坚持下,它们最终会蜕变。
在这个过程中,vivo也如打怪兽一样,从单点创新到全面创新,从应用创新到底层创新,能力得到不断提升,最终从平凡走向卓越。
vivo的成功,没有奇迹,就是十年如一日,把常识做到了极致。
这个常识,用vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜的话来讲,就是极致的用户导向、极致的创新、追求众乐。
2024年初,沈炜在东莞vivo全球总部发表了新年致辞。
如今,半年过去,vivo再创佳绩,继续领跑国内智能手机市场。这是一个骄人的成绩,但在沈炜看来:
“vivo的黄金时代,不在过去,仍在将来,不在身后,仍在前方的每一步征程之中!”
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