导语：经过一年多的审理，“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审落槌。
经过一年多的审理，“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审落槌。法院判定，原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。
此案的起因是，一年前，一位爱奇艺的7年“老粉”会员发现，平台突然单方面压缩了会员权益，此前黄金VIP会员支持更高4K清晰度投屏，现在只能选480P清晰度，要更高清就只能继续充钱升级会员。这一调整引发了用户的不满，为了讨一个说法，他起诉到法院。
该用户的个体 *** ，触及了“套娃式收费”，这一视频平台的普遍存在的问题。所以，苦其久矣的广大网友纷纷声援，批评爱奇艺吃相难看。而面对舆论压力，事发一个月后，爱奇艺发布公告，调整了投屏规则，把老会员缩水的权益又补回去了。
在平台已经改变投屏规则的前提下，本案的判决姗姗来迟，确实是一种迟到的胜利，但它仍然有着重要的意义。
一方面，用户的诉求得到法院的支持，是在鼓励广大消费者，遇到不合理的收费，要勇于 *** 抗争；另一方面，它进一步厘清了平台收费的法律边界，是对消费者合法权益的再次确认。
平台与用户之间的关系，本质上是一种基于合同的服务约定。用户充值成为会员，便享受相应的会员权益，平台有义务遵守合同约定，提供完整的会员服务。
此事的争议在于，在平台未经用户同意的情况下，突然限制老会员的高清投屏权益，诱导会员充值更高级别的会员。从法律层面看，这就是平台单方面变更合同，它无疑损害了消费者的知情权和自主选择权。
平台所谓“不同会员适用不同设备终端”这样的辩解说辞当然站不住脚。投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者既然充值成为会员，在哪个设备端观看，是消费者的权利，平台当然无权来限制。限制高清投屏，等于是增设收费项目，变相涨价，自然缺少法律依据。
近年来，“套娃式收费”屡屡引发吐槽，视频平台成为重灾区。有的视频平台，收费模式、会员体系越来越复杂，VIP、SVIP等五花八门的等级让人眼花缭乱。
会员体系复杂也就罢了，关键是平台为了诱导消费，在投屏、超前点播等服务细节上，频繁变更会员权益，导致用户要花更多的钱，充值成更高级别的会员，才能享受到原本承诺的会员服务，既没有契约精神，也毫不顾及用户体验。
未经同意就变更合同约定，推出各种增值服务，变相强制用户充值，平台如此吃相难看，就是为了利益更大化。毕竟，现在各大视频平台，普遍面临着巨大的盈利压力。
问题在于，将商业利益凌驾于消费者权益之上，长远看只会造成口碑的下滑，以及用户的流失。就像在此案中，一个7年的“老粉”，在平台随意变更服务的操作下，也被推向平台的对立面。消费者权益得不到尊重，再忠实的用户，早晚也会粉丝变路人。
此次投屏案的一审落锤，是消费者 *** 的胜利，是对投屏权益纷争在法律层面的进一步厘清，它应该促成视频平台对商业模式与服务理念的反思。用“套娃式收费”来圈钱，如此追求短期利益，只会被消费者唾弃吐槽。只有以用户为中心，将心思放在内容生产、服务优化上，视频平台才能走得更远。
发表评论