中新经纬 8 月 12 日电 ( 郑艺佳 李晓萱 ) 据新华社消息,由于近期发生大地震可能性增高的警告引发民众担忧,日本一些地区住宿业出现大量退订现象。中国游客赴日旅游是否受到影响,成为关注焦点。

大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应!

机票方面,日本发布大地震预警后航司是否出台了相关退票政策?中新经纬 12 日以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。

东方航空公司 *** 表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。" 规则适用的航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港,或者在这三地经停的航班;进出港截止日期在 2024 年 8 月 8 日至 2024 年 8 月 25 日之间且同一段未使用的票据,可以申请航班退款或者航班改期。"

上述东航 *** 还表示,如果旅客的行程符合上述条件,则需要在 8 月 8 日后、航班起飞前取消掉机位;如果是在携程等第三方平台购买的机票,则需要联系第三方平台咨询。

中国国航也推出了相关退改签政策。据国航 *** 介绍,购票日期在 8 月 9 日 16 点之前,旅行日期在 8 月 8 日 -8 月 25 日之间,并在 8 月 8 日 17 点之后申请退票的旅客,可以全额退票。

海南航空 *** 告诉中新经纬,虽然目前海航尚未出台日本航线退改签的相关政策,仍按照旅客自愿退票处理,但建议旅客先取消行程,把机票做好保留,不作退票申请,并关注航司后续是否会出台政策。而对于是否出现大规模退票的问题,该 *** 表示,目前她只接到一两个相关咨询,并不算多。

山东航空 *** 则表示,目前山航没有对外公布的退改签政策,需要旅客提供机票信息,由航司来判断是否可以全额退票。

除了航司,OTA 平台也在陆续发布退改签办法。据去哪儿提供的信息,机票方面,截至 8 月 12 日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行 app 或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。

携程 *** 则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。 ( 中新经纬 APP )