现在只要有一个手机连上网,就必然会遇到,手机打开一个软件,开屏广告后,瞬间跳转到另一个软件的情况。

谁来管管APP无限跳转的「牛皮癣广告」?

" 打开百度跳转到京东,打开直播吧跳转到美团,打开微博跳转到 *** ",最近奥运会如火如荼,张哲源在的几个体育迷的群里抱怨起了手机跳转的问题," 动不动跳转到其他地方去了,看个比赛怎么就那么难?"

今年 7 月 23 日,人民日报谈到手机开屏跳转以及如何治理的问题。在这条微博下,网友们大发牢骚,而这些 APP 对象从拼多多、京东、 *** 到腾讯、优酷、360、微博,几乎涵盖了我们所有用到的手机应用。

图源:微博

曾几何时," 牛皮藓广告 " 引发了社会对其治理问题的大讨论。如今,这种互联网时代 " 赛博牛皮藓 " 的出现,似乎又要将我们拉回到如何治理这些广告引流跳转行为的探讨之中。

开屏跳转,停不下来

" 这两天我爸的手机一直弹出类似广告的东西,开始以为是中毒了,打开不同软件都会显示这个页面,而且很难关掉,真的很困扰 "。

周凯近日在平台上发表的这一番言论瞬间引发了许多人的共鸣。在帖子下方,有人表示可能是误装软件,让他试试删掉,周凯随之点赞了该回答,并表示在删除了一款名为 " 工具顺清宝 " 的软件后得到了解决。原以为事情已经告一段落,但随后,事情就向着一发不可收拾的方向开始发展。

网友们纷纷在帖子下吐槽自己遇到的其他各类跳转问题,广告数量多、找不到关闭按钮、不小心就跳转成为吐槽的主要原因。解决方式也从简单的删软件,到杀毒清盘,再到格式化数据,最严重的手机直接黑屏,需要送到维修店维修,价格高达数千元。

他迄今为止发布的 8 篇帖子中,其他几篇都只有零星点赞。唯有这篇,从问题解决后的零星点赞到目前已经获得了 1000 多个点赞,讨论量更是远超以往。

显然,大家苦跳转久矣。

在黑猫投诉平台上,搜索 " 跳转 ",共有 28110 条投诉,搜索 " 软件弹窗 ",则有 1888 条投诉。

其中有许多是在投诉流氓软件的恶意弹窗和跳转问题。

比较恶劣的情况是,披着 " 万能 WIFI、手机清理大师 " 等外衣为主要伪装手段的一些流氓 APP,开屏广告蒙人的手段层出不穷,有的好心提醒 " 垃圾已满,马上清理 ",有的严正警告 " 手机中毒,立即查杀 ",有的甚至用 " 现金红包已到账 " 来诱惑你,威逼利诱,深谙 " 人性弱点 "。

这些诱人的内容只要你点一下,就会跳转到别的 APP 上去。

图源:部分流氓软件弹窗

如果说关于这些软件的恶意弹窗早已不是什么新鲜事的话,那这几年出现的越来越多正规软件,甚至是大厂主流 APP 的疯狂跳转,则让人更为愤懑。

大厂 APP 跳转也凶猛,跳到京东美团的最多

" 无论在手机上点开的是什么软件,都会在开屏瞬间跳转到购物软件。"

吴迪最近发现,这一现象有越来越离谱的趋势," 我就看视频点个暂停,听个歌,莫名其妙就给我跳到了一些电商平台,接个 *** ,手机差点给我买台电脑。"

更可气的是,生怕稍微的倾斜就 " 摇一摇 " 到了新平台,即使拿手机的手比平常要稳的多,甚至直接把手机放在桌子上,它有时候依然会完成 " 义无反顾 " 的跳转。试图关闭、退出,却找不到、点不到按钮,按两三次返回键才能真正退出,有时候甚至还会蕴藏一两个假的关闭按钮

图源:某 APP 开屏跳转广告

甚至有人表示," 跳转打开其他 APP 页面的速度,比我正儿八经点开这个 APP 的速度都要快多了。"

我们拿几个 *** 现弹窗,在应用商店下载量过亿的 APP 做了一次实验。

我们首先试验了资讯类 APP 的跳转情况。

点开社区 APP 虎扑,开屏广告一般会跳转目的地是京东或者 *** 天猫二选一,且每一次重新打开,二者几乎是交替出现,在我们打开的 20 次中,京东出现了 12 次, *** 天猫则占据了剩余的 8 次。

而在体育资讯类 APP 直播吧,开屏广告则主要集中在京东和美团二者,和虎扑不同,这两类广告会成串出现,即连续数次跳转到京东后,接下来会连续数次跳转到美团,如此反复交替。在打开的 20 次中,有 8 次跳转到京东 APP,10 次跳转到美团 APP,剩下的 2 次则跳转到了其他第三方应用。

图源:直播吧 APP 开屏广告

然后,我们试验了音乐类 APP 的跳转情况。

*** 音乐 APP 的开屏广告也主要是美团和京东,在 20 次打开 APP 后,其中有 13 次为美团,6 次为京东,剩下的 1 次则为 APP 内部音乐节活动。

而网易云音乐 APP 的开屏广告偶尔为 1688 等其他电商平台或 APP 内音乐节等链接,其他情况几乎均为京东,20 次开屏中京东分别占到了 17 次,占比达到 85%。剩下 3 次为内部音乐节活动。

图源:部分 APP 开屏广告

最后我们试验了社交类 APP。

探探 APP 的开屏主要为 *** 以及第三方应用、美团,分别出现 8 次、6 次、6 次。且每次结束后台后重新打开均会出现跳转。

而 Soul 的跳转情况则相对较少,结束后台运行过几次才会重新出现,主要指向终点在美团和自身 APP 内部。20 次弹窗中,美团占据了其中的 18 次。

值得一提的是,跳转到的第三方应用中,有许多会跳转到超市的微信小程序,如沃尔玛小程序,也有跳转到其他第三方应用,但更多的则是跳转到电商平台,其中京东、美团是主要跳转至的 APP。

主流 APP 跳转情况 图源:新偶绘制

在一共我们对 3 类 6 个 APP 的 120 次试验中,47 次跳转到了美团,43 次到京东,比例分别达到 39.17% 和 35.83%, *** 则位居跳转至的 APP 第三位。

这些被跳转的 APP 不仅在各大 APP 花大价钱买下开屏广告引流跳转,吸引人点击。甚至有些电商 APP 在广告跳转到链接页面后,商品也不显示其价格,必须登录被跳转的 APP 才能看到具体价格。

为什么这些看似不缺流量的 APP,要通过这种方式吸引人点击?

大厂的流量焦虑,与监管 " 躲猫猫 "

流量,一直都是互联网世界的核心。拥有了流量,就拥有了互联网世界的 " 权力 "。而流量在互联网的变现方式只有三种,分别是游戏、电商和广告。跳转,是一种流量通过广告变现的方式,而跳转后的电商则是另一种变现方式。

抖音、快手、小红书,近年来是国内互联网的流量黑洞,吸走了互联网世界里大量的新增流量和转移流量。它们成为国内互联网世界里的手握流量主的存在。

而各大电商平台,则一直没有稳定的自有流量池,需要从其他流量主手中采买流量,有效引流才能保持日活、月活和新增流量。

当然,其中 *** 作为国内的电商鼻祖,在自有体系里就有庞大的流量源泉。其中,优酷、大麦、闲鱼等平台就能带给 *** 天猫不小的流量支撑。即便如此,在上述的试验中, *** 也仍然愿意占据第三名的位置。

相比之下,京东和美团是这些互联网巨头中 " 流量焦虑 " 最为严重的。

实际上,早在 2018 年第三季度,京东年度活跃用户数环比下降 860 万时,刘强东就对京东的流量忧心忡忡。京东曾经希望用京喜来对抗拼多多和淘特。但到京喜一度下线时,别谈成功了,听说过这一平台的人都得筛了又筛。

没有自有流量池一直以来都是京东的痛,而美团作为一家 O2O 模式的平台,则天生缺乏自有流量基因。

弹窗广告之父伊桑 · 扎克曼,曾经因为发明这种形式的广告而道歉。

但营销的目的远比方式重要,当无法控制人喜好时," 让人记住 " 就成了理想效果。强化记忆,正是品牌所需要的。

对于互联网时代的各大 APP 而言,它们显然很清楚,这种容易导致误触的广告会败坏路人缘和好感,但对它们而言,流量的饥渴与引流的需要都是天生的。对于这些有强大变现能力的 APP 来说,这种广告的存在似乎就成为一种必需。在与天生流量圣体的平台们竞争时,尽可能多地引流成为一种有效的防御手段。

最新发布的《中国 *** 视听发展研究报告(2024)》显示,71.2% 的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物,超 40% 的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道。

图源:《中国 *** 视听发展研究报告(2024)》

在这种趋势下,电商巨头们蜂拥来到内容赛道,但京东和美团在并不擅长的内容赛道短期突破不现实。于是,不断通过弹窗跳转广告引流用户到自有 APP,提醒用户们记得使用,就成了最后的倔强,也是一种简单易行的直接办法。

如果说缺乏流量是美团和京东们将眼光放在跳转广告上的内因,而监管不力则是不得不提的外因。

《互联网弹窗信息推送服务管理规定》早在 2022 年 9 月 30 日就开始施行,其中,第五条强调 " 弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明‘广告’和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭 "。此前,闲鱼、高德地图等应用也曾被工信部通报 " 信息窗口未提供关闭或退出标识 "。

不止如此,相关部门不止一次发布相关规定,但每次都是治标不治本。刚颁布时开屏跳转广告 " 消失 " 一阵子,过一段时间,就又开始泛滥。

图源:中华人民共和国工业和信息化部

事实是,无法一次性关闭广告的情况依然存在,且多如牛毛。尤其是在当前电商愈发内卷的环境下,每到电商大促之前,开屏广告就开始变多,在点击量、GMV、MAU 等指标的驱使下,手段难不难看,用户体验好不好也顾不上了。

图源:小红书

随着近日,几大电商平台相继公布将用户体验放在首要地位,与其在平台内绞尽脑汁讨好用户,不如思考一下如何用更好的方式进行引流,或许能找到更好的答案。

如果继续用这种赛博牛皮藓的营销方式,怕是会更加适得其反。