联想夺笋APP荣获金瑞营销奖【年度更佳私域营销案例奖】

导语：1月19日，由艾瑞咨询主办的2023 iResearch Markting Awards 金瑞营销奖，正式揭晓获奖名单。联想消费私域平台夺笋APP，从参选的上百家品牌及营销公司中脱颖而出，斩获"年度更佳私域营销案例"奖。

1月19日，由艾瑞咨询主办的2023 iResearch Markting Awards 金瑞营销奖，正式揭晓获奖名单。联想消费私域平台夺笋APP，从参选的上百家品牌及营销公司中脱颖而出，斩获年度更佳私域营销案例奖。

本届金瑞营销奖汇聚了300余家品牌及营销公司，共征集了500余份作品，经历层层选拔，联想消费私域平台夺笋APP凭借其在私域营销上的出色变革及始终贯彻粉丝共创，最终脱颖而出。

随着联想中国区消费深刻践行客户转型策略，客户经营应运而生，至今，已搭建了覆盖客户全旅程及全生命周期的闭环运营管理体系；但随着粉丝体量增大，粉丝诉求多样化，既有的运营方式亟需迭代；

2022年，经过充分的市场调研和粉丝共创，我们上线了联想中国区消费自有私域平台-夺笋App，在这期间，500+位粉丝深度参与产品设计、测试等研发环节，真正践行了从用户需求出发，服务于用户的初衷，完成了私域运营模式新升级。

夺笋APP定位为联想消费子品牌与粉丝的共创平台，以粉丝的需求为先，结合需求模型及定量&定性用户调研，最终确定夺笋APP的4个平台定位：

权威产品解决方案中心：联动后端研发、质量、产品经理、服务等function，对用户在产品使用上遇到的问题，提供全面&专业的解决方案，形成闭环，提升用户用机体验

消费粉丝精神体系承载：构建一套平台化粉丝成长体系，通过多元成长路径，助力粉丝实现自身诉求；通过丰富权益矩阵，激励粉丝自我成长

场景化赋能销转平台：因夺笋是粉丝聚集地，平台用户普遍具备较多的硬件产品知识储备，为平台贡献了大量优质的UGC内容；此外，更有一手&及时的OGC内容、专业&全面的用机教程；这些丰富的内容整合一起，构建起夺笋的内容矩阵；基于优质内容的场景化软种草，使得平台逐步形成对销售通路的销转赋能

粉丝数据沉淀中台：通过搭建私域平台，我们将过往分散在微信和 *** 群中的粉丝，沉淀至真正意义上的品牌私域内，通过注册留资，使这部分高质量用户可被沉淀、触达和持续经营。

在平台内部季度用户调研中显示，用户普遍反馈这种品牌与粉丝共建的社区形态，是其保持与品牌沟通的很好方式，受益颇多；接下来，夺笋APP仍将秉持与粉丝站在一起，共创共进的初衷，继续服务广大联想消费粉丝。