海报新闻记者 李金珊 报道

高铁座套“半年一洗”的老办法,是时候改改了

这两天,又有网友质疑高铁座套更换不及时的问题,还提醒大家 " 坐高铁一定要穿长裤 "。"180 天洗一次座套 " 的话题,又一次冲上各大热搜。

大家如此关心高铁座套的卫生问题,其实并不是小题大做,更不是没事找事。而是当下的高铁,已经如同家中的沙发、办公室里的座椅,成为了我们生活的一部分,时常和我们零距离接触。

一个数字就能证明我们和高铁现在的亲密关系。2023 年国铁全年完成旅客发送量高达 36.8 亿人次,日均突破 1000 万人次,这样庞大的客流量下,我们每个人与高铁座套的高频次接触,变得越来越成为可能。

想象一下,每天都有上千万人次,用他们的身体与高铁座套肌肤接触,留下的不仅是体温与痕迹,更可能包括汗水、皮屑、细菌乃至病毒。

而国铁却一直停留在 " 老皇历 " 上,坚持 " 高铁座套半年洗一次 " 的老办法,不禁让人质疑:这样的清洁标准,真的符合 " 高速 " 之外的 " 高标准 " 吗?

尤其在 " 老外 " 眼里,高铁已成为中国的一张亮丽名片,几乎是国际旅客来中国旅游的必选交通工具。从这个角度讲,高铁应该将其服务标准与国际接轨,不能因为一个座套的卫生问题,影响了乘客的乘坐体验,也影响了中国高铁的国际形象。

此外,与国内飞机座套的服务标准相比,高铁座套 " 半年一洗 " 的做法,也应该改改了。近年来飞机票价变得与高铁票价不相上下,甚至在长途航线上,飞机票价更为亲民。然而,飞机的座套清洗频率,相较于高铁的半年一洗,无疑要高出许多。这不仅仅是因为飞机乘客的流动性更大,更是因为航空公司深知,在密闭的机舱环境中,保持座套及整个客舱的清洁卫生,是保障乘客健康与安全的关键一环。

乘客们花费了与飞机相当的费用,却未能享受到同等水平的卫生服务,这无疑是一种不公平。在竞争日益激烈的交通市场中," 半年洗一次 " 的规定无疑显得过于僵化。

即使从成本效益角度考虑,增加清洗频率可能会带来一定的成本上升,有 " 羊毛出在羊身上 " 的成本转嫁担忧。但与提升服务质量、保障乘客健康相比,这样的投入是值得的。而且,随着科技的发展和大批量作业效率的提高,采用更高效、环保的清洗技术来提高清洗频率,是可以在不大幅增加成本的前提下实现的。

总之,面对亿级人次的旅客流量,高铁座套的清洗频率应该改改了,因为改比不改好。(文 / 李兆辉)