近日
住在杭州富阳秀水山庄的
陈女士遇到了糟心事
她和丈夫外出旅游 11 天
回来发现自家别墅失火
整个人都懵了
据了解
两人出门旅游前
因冰箱里存放有瓜果蔬菜
没有关闭总电闸
临走前她还特地给物业经理交代过
不在家的这段期间
希望物业多多关照
如果发现小偷或火灾之类的
及时告诉她
而物业经理也放心，没事的
6 月 30 号中午夫妻俩就出门了
直到 7 月 10 号下午回家
才发现家里失火了
陈女士称：
" 进来以后都是黑的，
没有一个亮点的，
这时候我真的彻底崩溃了。
因为这房子 2011 年装修的，
当时就花了 200 多万，
装修得非常好。"
目前陈女士家已经开始整修
陈女士说
当时起火的位置是一楼的一个小房间
从她提供的视频里可以看到
小房间的墙面已经发黑
挂电视机的位置燃烧的比较严重
电视机下面放着一个麻将桌
据消防专业人士的初步判断
可能是是这个机顶盒掉下来了
加上杭州最近天气阴雨绵绵
碰到火花
机顶盒掉下来跟麻将桌上的塑料布
在一起燃烧导致
从陈女士家中的监控看到
7 月 1 日晚上 6 点 54 分开始
家中已经出现很多烟雾
火灾一直持续到第二天的 9 点才停止
而 7 月 1 日晚上 8:32
有人经过她们家前门
还拿起手机拍
但由于监控画面模糊
陈女士也无法确认这个人的身份
现在
陈女士质疑物业在工作中存在问题
" 物业到底有没有在巡逻？
出现这么大的烟火
且持续了 15 个小时，
为什么没有人发现？
家门口的不远处有个保安亭，
但里面没人。"
此外，陈女士表示
火灾发生在她们家
她肯定是有责任的
但如果物业能够及时巡逻
这场火灾是可以避免的
这场火灾从 7 月 1 日开始
熏烟熏了 10 天
直到陈女士回来才发现
陈女士不禁发问：
" 我一年交 1 万元的物业费是什么的？"
后来经过街道社区
还有小区物管会的多次协调
德丰物业最终答应
赔偿陈女士 3.1 万
但陈女士表示自己付了所有的费用是 4.2 万
虽然协调好了
但陈女士还是感觉物业没有引起重视
发生了这么大的事情
这两天保安亭里还是没有人
物业并没有从中吸取教训
所以她选择让大家来监督德丰物业
记者找到找到德丰物业秀水山庄服务中心前台
却一直联系不上物业经理
随后
记者联系上了德丰物业负责富阳区域的温总
温总表示：
" 我不是跟她谈好了结了吗？
怎么又提到这个问题了？
他们有巡逻的在那里，
那个树挡住了那里（发生火灾的地方）
可能没有什么痕迹出来，
所以没有看到。"
关于陈女士家门口附近的岗亭
温总是这么解释的：
" 岗亭是这样的，
（保安）巡逻到这个点，在这里坐一下，
它只是休息点，不是常驻点。"
就在记者采访的时候
如意社区的工作人员也赶了过来
留下了记者的联系方式
当天下午
社区进行了回复：
" 如果说陈女士这边后续如果还有需要的，
那么我们社区也可以再进行出面，
帮她进行协商或者提供法律援助。
现在这个温度这么高，
我们肯定会要求物业
后续加强一下消防安全。"
大家在出门前
务必做好三清三关
家庭安全不可大意
来源
| 新闻晨报 李红丽综合自 1818 黄金眼、广州消防等
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