前段时间,闺蜜 Susan 找我诉苦,她刚被 " 周扒皮 " 领导臭骂一顿," 周扒皮 " 说她没能力,也没业绩,不知道她这样是怎么上大学的。当时她觉得非常难受,却不知道该怎么回答,只有低着头一声不吭。可事后越想越委屈,和我说起来都眼泪汪汪的。

你连吵架都不会,还混什么职场

我对 Susan 真有些恨铁不成钢:" 这都对你人身攻击了,你还不怼回去?你 985 名校毕业,他不过就是个二本毕业,别的能力不说,至少在学习能力上就差你一大截;你工作认真,各项工作都保质保量完成了,怎么叫没业绩?他说你不行你就不行了?你应该反击回去啊,他天天喊品牌向上、战略落地,怎么你们公司越来越差,从行业龙头地位落到前三之外,品牌是怎么做的?战略是怎么落地的?他的业绩和能力呢?"

从小老师、父母就教育我们要 " 忍让 ",为了一份 " 窝囊费 ",我们放弃尊严、吞下不公,可还是被上级欺负排挤、被同事孤立,自己也越来越自卑。

人在职场,很多时候并不是忍一时风平浪静,退一步海阔天空,你一定要学会吵架!沟通并不仅有温和的对话,有时候,一场激烈的 " 吵架 " 也能成为解决问题的利器、争取权益的法宝。

吵架,是打工人的必修课

你以为只要任劳任怨、埋头苦干就能赢得尊重、升职加薪吗?错!不是所有的老板都公平,不是所有的同事都善良,在这个充满竞争的职场丛林中,每一次的意见分歧都是一场无声的较量。如果你连吵架都不会,只会变得更加工作劳苦、心情抑郁、充满内耗。

听听网友 @老苹果的心路历程:

跟领导吵架这事,搁在以前我是想都不敢想的。但是,现在我不这样想了。领导也是人,也会犯错,我们要提醒他。

去年,有同事离职,他的工作没人接手,主管领导就安排给我了。这下可把我惹火了。

两年的时间里,我们科室已经陆续走了 3 个人,她们的工作无一例外都分给了我。现在第 4 个同事又走了,工作还给我,是觉得我太好欺负吗?

领导一直在给我增加新工作,我已经忙到经常加班加点了,现在再来一个,能把我整瘫痪。

我委婉对领导说我能力不行胜任不了新工作。领导说,这不是我一个科员考虑的事情,不用 *** 心。我没办法只好说,我对分工很有意见,我不适合新的工作。

领导又说,把工作分配给我是因为我工作认真负责,他信任我,给别人他不放心,所以我要对得起他的信任。

我说,我不想被他信任。工 *** 给谁给谁,反正我做不了。

我的声音越来越大,跟泼妇骂街一样,怒气值也一直在飙升,我和他怼,摆出一件件事实怒骂他的偏心,把他吓了一跳,不知道我竟然这么能吵。

大吵一架的结果是,他再也没给我增加工作了。

吵架,其实很多时候并非坏事,让你的声音被听见,让你的价值被看见。

其实,学会吵架,是一种重要的能力。明确自己的观点、想法,能促进问题的深入讨论,激烈的争执就是达成共识的源泉;表达自己的立场和底线,让领导和同事不敢欺负你,还能为自己争取权益。

吵架,是打工人的必修课。

有效地去吵架

有效的吵架,能教你如何更有效地沟通,如何在压力下保持冷静,以及如何在分歧中找到共识,这些都能加速你的成长。

销售部的小林在工作中,经常与人吵架,与同级吵、与经理吵。

有一次就因为报销问题和经理吵了一架。起因是每月初,经理都会先和销售员讲好,当月销售员能拿到多少费用,小林也都是严格按照计划来做的,可是到了月底报销的时候,经理总是很细地一笔一笔查问他的费用,连 200 元餐费都要过问,这让他感到很不舒服,觉得经理就像防贼一样防着他。

忍无可忍,终于爆发了,小林怒怼经理,自己的费用计划不可能那么细,很多突发因素无法列入计划。

经理心平气和解释说,自己这么谨慎是怕单笔费用积少成多,最后累计总额失控。

小林也退了一步:既然怕失控,那就对于一些突发性的小费用,那就按费用的性质、类别,定个额度,说好多少钱以内的,销售员可以自主。

经理想了想,提出建议:" 除了事先规定好单笔费用的额度外,根据指标达成的进程,以周为单位,限定当月小笔费用的比例 " ——这样,就能避免钱都花了,指标却没完成的风险。

双方最后达成共识:一是由经理按费用类别确定销售员可自主的限额;二是为了控制投入和产出的匹配,今后每两周核查一次指标进度,据此控制小额费用的总额。

话越说越明,理越辩越清。吵架,虽然看似激烈,却是锻炼逻辑思考与表达能力的有效途径。在冲突的激荡中,双方的界限和规则得以明确,这为后续的沟通和协作打下了坚实的基础。尽管在争执的当下,双方可能会感到不快,但一旦规则得以明确,便有助于双方更顺畅地交流和更高效地合作。

一场有益的争论,不仅能在冲突过后迅速转化为工作成果,还能显著提升工作效率。对方的态度也会因此变得更加积极,双方的协作也将因此变得更加高效和默契。

吵架的正确姿势,把握好这 3 个原则

1. 吵架,不是无理取闹,而是据理力争

吵架的前提,是你要有理。无理也要闹三分,这只会自贬身价,让人看不起。

真正的吵架是一场有理有据、目标明确的交锋。你要用事实和逻辑来支撑自己的观点,比如,领导压给你的工作太多,那你就用事实证明你的工作量超负荷;工作中有意见分歧,你就要用数据、案例等来证明你的意见是对的 这样的吵架才是有效的沟通,才能解决问题。

2. 吵架,要做好情绪管理,理性为先

在争吵的过程中,保持情绪的稳定至关重要。一旦情绪失控,你可能会说出本不想说的话,争论变成无谓的谩骂或人身攻击,而忽略了真正需要表达的内容,这将使你处于越来越不利的位置。

在职场上的每一次争吵,都是对我们情绪管理能力的考验。我们应当保持冷静,避免情绪失控。在紧要关头,深呼吸,平静心情,再进行理论。

有句话说得好:你的专业形象并非因一场胜出的争吵而提升,而是因为你能够理性地处理冲突而更加闪耀。

3. 能不吵架,尽量不吵

职场上有分歧是常态,但并非所有问题都需要通过争吵来解决。" 宁与同好争高下,不与傻瓜论长短 ",做好自己的本职工作,在不触及你的底线的情况下,不要计较一时的得失,尽量保持克制,因为吵架往往不是最体面的解决方式。

但是,当底线被触及时,你要有被讨厌的勇气,勇敢站出来,为自己而战。人在职场必须有些锋芒,否则,柿子专找软的捏,你越是好说话,对方就越认为你好欺负。而当你展现出坚定的态度时,往往会获得更多的尊重。

有人的地方,难免会有矛盾,在职场上,千万不要害怕吵架,学会 " 正确吵架 ",能解决很多问题。