中新经纬 9 月 11 日电 交个朋友直播间官方微博 11 日上午发布《关于 " 芬迪卡萨月饼 " 的情况说明及退一赔三的决定》称，将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。
交个朋友直播间称，几天前接到用户投诉，发现已售的 " 芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼 " 与奢侈品品牌 "FENDI" ( 包括 FENDI CASA 系列 ) 存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。
经仔细核查该品牌方提交的相关合规性文件 ( 包括主体资质文件、授权链路文件、商品资质文件等证明文件，以及其提供的《芬迪家族品牌发展史》证明函件 ) ，交个朋友直播间发现起初在选品审查资质时确有疏漏。
上播产品中的品牌方公司 FENDI CASA LIMITED ( 芬迪家居有限公司 ) 是一家注册在英国的私人公司 ( 疑似是中国人操纵外籍人士注册的 " 假洋鬼子公司 " ) ，并且该公司还注册到了 " 芬迪卡萨 " 的中文商标。虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性，但反复核查后发现，品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDI CASA 存在实际关联。交个朋友直播间表示，查明事实后，我们感到万分的抱歉和愧疚。
交个朋友向该品牌方发送了律师函，要求其对我司质疑在三个工作日内进行书面说明和澄清，并保留采取严厉法律行动的权力。截至昨天，三个工作日已经过去，该品牌方除了推诿和狡辩，无法给出令人信服的解释和充分的证明。
基于交个朋友对这类事故一贯坦荡和及时解决问题的公司传统，交个朋友直播间现决定：无论事后对该品牌方的法律追究进行到何种程度，都马上对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付。将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。我们将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。
交个朋友直播间还称，对于涉嫌提供虚假信息或伪造文件的品牌方，将严厉追究其法律责任。这些年，" 李逵与李鬼 " 的现象在消费市场上屡见不鲜，很多无良厂商通过中文商标抢注假装成国际知名品牌。另外随着这类造假手段的进化，他们通常也会到海外付费找外籍人士代为注册极为相似的品牌商标来混淆视听。从事这种行为的，也不乏一些看起来比较正规的厂商，极大地增加了鉴别难度。
" 这次的事故确实是我们的品控和监督工作出现了纰漏，我们不会找借口来回避责任。" 交个朋友直播间表示，再次对此次事件的消费者致以最诚挚的歉意，我们会立即启动严肃的公司内部整顿，全面梳理业务流程，尽全力杜绝类似事件的再次发生。
图源：交个朋友直播间官方微博
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2024-10-20 10:21:47回复